Médiateurs.ma — منصة الوساطة المهنية في المغرب
Médiateurs.ma منصة رقمية للتواصل بين الوسطاء المهنيين المعتمدين والأفراد أو الشركات الراغبين في تسوية نزاعاتهم وديّاً (نزاعات تجارية وأسرية وعقارية وعمالية واستهلاكية وغيرها).
تُشغّل المنصة وتُدار من قِبَل Médiateurs.ma، شركة خاضعة للقانون المغربي. للتواصل: contact@mediateurs.ma
تعمل Médiateurs.ma بصفة وسيط تقني حصراً. تُقدَّم خدمات الوساطة بشكل حصري من قِبَل الوسطاء المسجلين الذين يمارسون نشاطهم باسمهم الشخصي وتحت مسؤوليتهم المنفردة.
يستلزم الوصول إلى المنصة واستخدامها القبولَ الكامل بهذه الشروط. بتحديد خانة "أوافق على الشروط العامة للاستخدام" عند التسجيل، تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وقبلتها دون تحفظ.
يستوجب استخدام الخدمات إنشاء حساب (عميل أو وسيط). يشترط أن يكون المستخدم قد بلغ 18 عاماً على الأقل، وأن يُقدّم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة. يستلزم كل تسجيل التحقق من البريد الإلكتروني. تقع على عاتق المستخدم وحده مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول.
يخضع تفعيل ملف الوسيط للمراجعة اليدوية. تحتفظ Médiateurs.ma بحق قبول أي طلب تسجيل أو رفضه.
بوصفك عميلاً، يحق لك تقديم الملفات واستلام العروض والاطلاع على الملفات الشخصية والتواصل عبر نظام المراسلة الداخلي. يجب أن تكون المعلومات المقدمة في الملف صحيحة. قبول عرض ما يُلزم العميل بإتمام الدفع وفقاً للشروط المتفق عليها.
تمر المدفوعات عبر Médiateurs.ma (تحويل بنكي، وفاكاش، كاشبلوس). يُحوَّل نصيب الوسيط بعد التحقق من وصول الدفع.
يجب أن تكون الشهادات والمؤهلات والخبرات والتخصصات المُدرجة في ملفك الشخصي دقيقة وقابلة للتحقق. قد يُفضي أي إخلال بذلك إلى تعليق الحساب. تقع عليك وحدك مسؤولية مشروعية خدماتك وجودتها.
توافق على اقتطاع عمولة من أتعابك وفق نسبة خطتك. الخطة التجريبية (المجانية) محدودة بملف واحد شهرياً بعمولة 25%.
تُدفع الاشتراكات مقدماً دون استرداد بالتناسب. يُخطَر المستخدم بأي تغيير في الأسعار مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً.
تمر أتعاب الوساطة عبر Médiateurs.ma. بعد التحقق من إثبات الدفع، يُحوَّل نصيب الوسيط في غضون 3 إلى 5 أيام عمل. تُحسب العمولة وفق الخطة الفعّالة (5% أو 15% أو 25%). جميع المبالغ بالدرهم المغربي (MAD).
تلتزم Médiateurs.ma بـ: توفير الوصول إلى المنصة، وحماية البيانات الشخصية (القانون رقم 09-08 + GDPR)، ومعالجة الشكاوى في أجل معقول.
يلتزم جميع المستخدمين بـ: عدم استخدام المنصة لأغراض غير مشروعة، وعدم طلب مدفوعات خارجها للملفات المُنشأة عبرها، واحترام سرية المعلومات، وعدم نشر أي محتوى مسيء أو مضلل.
Médiateurs.ma وسيط تقني ولا تضمن نتيجة أي وساطة. تقتصر مسؤوليتها على المبالغ المستلمة خلال الأشهر الثلاثة التي سبقت النزاع.
جميع عناصر المنصة (الشعار والكود والنصوص) هي ملكية حصرية لـ Médiateurs.ma. يُحظر أي استنساخ غير مرخّص. برفعك لأي محتوى، تمنح المنصة ترخيصاً غير حصري لاستخدامه في إطار الخدمة.
تخضع معالجة بياناتك لـسياسة الخصوصية التي تُعدّ جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط. تلتزم Médiateurs.ma بالقانون المغربي رقم 09-08 واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
يحق لك حذف حسابك في أي وقت من لوحة التحكم. تحتفظ Médiateurs.ma بحق تعليق أي حساب أو حذفه في حال الإخلال بهذه الشروط أو ارتكاب احتيال أو عدم الدفع.
يجوز تعديل هذه الشروط في أي وقت مع إشعار مسبق لا يقل عن 15 يوماً. الاستمرار في الاستخدام يُعدّ قبولاً للتعديلات.
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. عند عدم التسوية الودية، تختص محاكم الرباط حصرياً. يُشجَّع اللجوء إلى الوساطة لحل أي نزاع.
البريد الإلكتروني: contact@mediateurs.ma
الموقع: mediateurs.ma